Referencia

Cómo manejamos su información personal en io33b

Registramos únicamente los datos necesarios para abrir su cuenta, procesar pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y mantener su billetera segura. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas para operar

Datos de registro y verificaciónHistorial de transacciones con Yape, Plin, PagoEfectivoInformación de acceso y dispositivoCookies de sesión y preferenciasContacto para solicitudes de privacidad
io33b Cómo manejamos su información personal en io33b
PROTECCIÓN DE DATOS

Cómo protegemos su información personal

Ciframos su contraseña, aseguramos cada sesión con SSL, y almacenamos los datos de pago únicamente como referencias de transacción sin guardar números de tarjeta completos ni claves de billetera. Los registros de acceso se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con auditorías de seguridad y requisitos legales aplicables en las regiones habilitadas.

Cifrado de sesión y contraseña

Cada inicio de sesión en io33b viaja por un canal cifrado mediante SSL; su contraseña se hashea antes de almacenarse en nuestra base de datos. Ni el equipo de soporte puede ver su contraseña original, por eso usamos el flujo de restablecimiento por correo cuando la olvida.

Cookies y rastreo

Usamos cookies de sesión para mantenerlo conectado, cookies funcionales para recordar su idioma y preferencias de lobby, y cookies analíticas para medir el rendimiento del sitio. Puede desactivar las cookies opcionales desde la configuración de su navegador sin afectar el acceso a su cuenta.

Retención de datos personales

Conservamos su información de registro y su historial de transacciones mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la legislación local tras el cierre de cuenta. Pasado ese plazo, eliminamos los datos personales identificables y retenemos únicamente registros anonimizados para auditoría

Derechos del usuario en Perú

Tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales conforme a la ley peruana de protección de datos. Envíe su solicitud por correo adjuntando copia de su documento de identidad; revisamos y respondemos cada petición dentro del plazo legal establecido.

CONSULTAS DE PRIVACIDAD

Cómo ejercer sus derechos de privacidad

Si desea revisar los datos que tenemos registrados, actualizar su información de contacto, o solicitar la eliminación de su cuenta, escriba a nuestro equipo de soporte. Respondemos consultas de privacidad en español y procesamos cada solicitud verificando primero su identidad mediante el correo y documento registrados en su cuenta.

Correo de privacidad

Escriba a nuestro buzón de soporte indicando su nombre completo, número de documento y el tipo de solicitud: acceso a datos, corrección, eliminación de cuenta o retiro de consentimiento para comunicaciones.

Chat de soporte en vivo

Abra el chat desde su cuenta para preguntas rápidas sobre privacidad: qué datos registramos, cómo modificar su correo o teléfono, o cómo desactivar cookies opcionales. El equipo verifica su sesión activa antes de compartir cualquier detalle de su cuenta.

Portal de cuenta

Ingrese a la sección de configuración de su cuenta para revisar su nombre, correo, teléfono y método de pago predeterminado. Puede actualizar su contraseña, activar autenticación en dos pasos, o cerrar sesiones abiertas en otros dispositivos desde el mismo panel.

Preguntas sobre privacidad y datos personales

Pedimos nombre completo, documento de identidad, correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento para verificar su edad y prevenir fraudes. También registramos la dirección IP y el dispositivo desde donde se conecta cada vez que inicia sesión.

No almacenamos claves de billetera ni datos bancarios completos. Recibimos únicamente la confirmación de pago desde Yape, Plin o PagoEfectivo con el monto transferido y una referencia de transacción; el procesamiento ocurre en los servidores del proveedor de pagos bajo su propia política de privacidad.

Escriba al correo de soporte indicando su nombre completo y número de documento. Verificamos su identidad y le enviamos un archivo con la información que tenemos registrada: datos de perfil, historial de depósitos y retiros, sesiones activas y preferencias de cuenta, en un plazo de cinco días hábiles.

Sí. Contacte a soporte solicitando el cierre definitivo de su cuenta; primero retiramos cualquier saldo pendiente a su cuenta bancaria, luego eliminamos su información personal. Los registros de transacciones se conservan anonimizados durante el período que exige la ley local para auditorías financieras

Compartimos datos únicamente con los proveedores de pago necesarios para procesar sus depósitos y retiros, y con servicios de verificación de identidad cuando abrimos su cuenta. No vendemos ni cedemos su información personal a empresas de marketing externas sin su consentimiento explícito.

Abra la configuración de privacidad de su navegador y desactive las cookies de terceros o todas las cookies opcionales. Las cookies de sesión son necesarias para mantenerlo conectado; si las bloquea completamente, deberá iniciar sesión cada vez que visite io33b desde ese dispositivo.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.